سياسة الخصوصية

نبض منصة لبائعي تذاكر إعادة البيع تتتبّع سوق ويبوك وغرينتا وفانس باس وتتيح إدارة العروض من مكان واحد. تديرها «إدارة نبض»، ويُشار إليها في هذه السياسة بـ«نحن».

تسري هذه السياسة على موقع نبض وعلى بوت نبض في تيليغرام، وعلى كل بيانات تصلنا من خلالهما.

نجمع ما يلزم لتشغيل حسابك وتقديم الخدمة فقط:

• بيانات تيليغرام: معرّفك الرقمي، واسم المستخدم، والاسم الأول والأخير كما في حسابك، عند بدء البوت أو الدخول به.
• بيانات الدخول والجلسات: عنوان IP عند الدخول وآخر عنوان استُخدمت منه الجلسة، ونوع المتصفح والجهاز، والمكان التقريبي (المدينة والدولة) المستنتج من العنوان، وأوقات الدخول وآخر نشاط.
• بيانات الاشتراك: الخطة وتاريخ انتهائها، وطلبات التجديد، وسجل التفعيل والإلغاء.
• بيانات البيع (لمن يستخدم ميزات البيع): بيانات اعتماد حساباتك في غرينتا وفانس باس وتوكنات حسابات ويبوك التي تربطها، والمخزون (الفعالية والقسم والصف والمقعد والتكلفة وملفات التذاكر المرفوعة)، والعروض وأسعارها وحالاتها وسجل تغييراتها، والمبيعات المنسوبة إليك.
• المراسلات: رسائلك مع الإدارة، والإعلانات التي اطّلعت عليها.
• التفضيلات: أنواع التنبيهات التي تريدها، والمظهر.

كما نجمع بيانات السوق العامة (العروض والأسعار والمبيعات المرصودة على منصات إعادة البيع)، وهي بيانات سوق لا تخص شخصاً بعينه.

• تشغيل حسابك: الدخول والتحقق من الموافقة والاشتراك مع كل طلب.
• الأمان: تنبيهك بكل دخول جديد بجهازه ومكانه، وتمكينك من إنهاء أي جلسة، وكشف إساءة الاستخدام.
• تنفيذ أوامرك على منصات البيع: النشر والتسعير والإيقاف والسحب على حساباتك أنت، وسحب التذكرة من المنصة الأخرى إذا بيعت.
• التحليلات والتقارير: لوحات الفعاليات وتقارير مبيعاتك وأرباحك.
• التنبيهات عبر بوت نبض: البيع وحالة العروض والحسابات والاشتراك والإعلانات.
• إدارة الاشتراك والدعم والرد على رسائلك.

لا نستخدم بياناتك للإعلانات ولا نبني عنك ملفاً تسويقياً.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. نشاركها فقط بالقدر اللازم:

• منصات إعادة البيع (غرينتا وفانس باس وويبوك): حين ننفّذ ما تطلبه على حساباتك فيها، وفق شروط تلك المنصات.
• تيليغرام: لإيصال رسائل البوت والتنبيهات إليك.
• الجهات المختصة: إذا ألزمنا بذلك نظام أو أمر قضائي.

تحديد المكان من عنوان IP يجري على خوادمنا بقاعدة بيانات محلية (GeoLite2 من MaxMind)، فلا يُرسل عنوانك إلى أي جهة لهذا الغرض.

نستخدم ملف ارتباط للجلسة يُبقيك داخلاً، وآخر مؤقتاً لإكمال الدخول بتيليغرام، وتخزيناً محلياً لتفضيلات الواجهة. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو تتبع من أطراف ثالثة. التفاصيل في صفحة ملفات الارتباط.

• بيانات اعتماد حسابات البيع (الكوكيز والتوكنات) محفوظة مشفّرة بمعيار تشفير قوي، ومفتاح التشفير منفصل عن قاعدة البيانات.
• رمز جلستك لا يُحفظ في قاعدتنا، بل بصمته فقط؛ ويمكنك إنهاء أي جلسة أو كل الجلسات في أي وقت.
• الدخول بلا كلمة مرور عبر تيليغرام، مع رقم تأكيد يطابق ما يظهر في صفحة الدخول، وتنبيه بكل دخول جديد.
• قاعدة بيانات المنصة معزولة بصلاحيات مستقلة، ولا يصل إلى بيانات الحسابات إلا ما يحتاجه تشغيل الخدمة.

لا يوجد نظام خالٍ من المخاطر تماماً؛ إن اكتشفنا حادثة تمس بياناتك نبلغك بها عبر البوت دون تأخير.

• الجلسات: حتى 30 يوماً من الدخول، أو حتى تنهيها.
• طلبات الدخول المؤقتة: تُحذف خلال يوم.
• بيانات الحساب والعروض والمبيعات والمراسلات: طوال بقاء حسابك.
• بعد طلب حذف الحساب: نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها غير منسوبة إليك خلال 30 يوماً، عدا ما يلزمنا نظاماً الاحتفاظ به.
• النسخ الاحتياطية: تُحفظ مدة محدودة لاستعادة الخدمة عند الأعطال ثم تُحذف.

يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها.
• تصحيح ما هو غير دقيق.
• حذف حسابك وبياناتك.
• إلغاء ربط حسابات البيع في أي وقت من صفحة «الحسابات».
• إيقاف أنواع التنبيهات غير الأمنية من الإعدادات أو من البوت.
• إنهاء الجلسات من «الإعدادات» أو بزر «ليس أنا» في تنبيه الدخول.

لممارسة أي حق راسلنا من «الرسائل» في المنصة أو من بوت نبض مباشرة.

نبض موجهة للبائعين البالغين (18 عاماً فأكثر)، ولا نقبل عن علم حسابات من هم دون ذلك.

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور المنصة. نذكر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونعلن التغييرات الجوهرية عبر البوت أو شريط الإعلانات في المنصة.

لأي سؤال عن خصوصيتك: «الرسائل» في المنصة، أو بوت نبض في تيليغرام، أو صفحة تواصل معنا.